醫藥電商類APP開發設計購物流程
作者：臨軟科技時間：2018-11-083637
當下，“醫藥電商”是個不慍不火的字眼，正如大參林在其招股書中所說：“中國消費者更傾向選擇即時購藥的模式，而醫藥電商時效性差；中老年群體不熟悉互聯網消費”，直指醫藥電商之痛。
但是，隨著上半年醫藥電商B、C證審批的取消，很多連鎖藥店，尤其是中小連鎖似乎看到了轉型（或新渠道提高營收）的希望。最近曝出“屈臣氏跨界做醫藥電商、唯品會進軍醫藥電商”的消息，更是挑動著躍躍欲試者的神經。
怎么做、需要多大投入（資金人力等）、如何運營等問題卻橫亙在嘗試者的眼前。
本文是臨沂APP開發公司臨軟科技從醫藥電商線上App、及整個APP開發設計購物流程分析場景。
使用場景
用戶通過App首頁、分類、搜索找到目標商品，進入商品詳情頁瀏覽商品信息、用戶評價、優惠信息，進一步通過商品詳情內容了解商品、作出判斷(放棄/收藏/購買)。由此可見商品詳情頁是用戶做出購買決策中最為關鍵的步驟，其信息架構、引導流程、視覺設計將直接影響轉化率和客單價的高低。
1、主動明確的場景：此類用戶知道自己要買什么藥品。所以他們進入詳情頁，主要查看詳情頁中的商品展示、用戶評價，確保選購的商品是自己要買的藥品，所以充足的商品介紹、完善的服務政策、足夠的用戶評價很關鍵，當然此時價格合理也非常關鍵。
2、主動模糊的場景：此類用戶有買藥需求，但是不知道買什么藥時通常會通過相關“問藥”功能先咨詢后買藥。所以進入詳情頁前有兩種狀態：
已通過“問藥”獲知要什么藥，進入詳情頁查看商品介紹、尤其是“功能主治”進一步確認該藥是不是可以解決他的買藥需求。
進入詳情頁瀏覽商品介紹后再“問藥”，所以詳情頁需要有便捷的入口“咨詢問藥”。當然詳情頁的商品介紹、用戶評價等信息不佳會導致用戶直接放棄。
3、被動模糊的場景：此類用戶被場景化推薦或促銷性優惠挖掘出來的潛在需求。尤其是因為“劃算”進入詳情頁，詳情頁的優惠價格幅度、優惠截止時間等信息尤為關鍵。充分利用互用喜歡貪便宜、怕錯失的心理。
醫藥電商APP制作匯集海量的藥物，它是經過衛生審核以及藥物局審核的。在這里，用戶可以線上咨詢醫師，根據自己的身體狀況去購買所需藥物，讓用戶再也無需擔心買不到藥物而煩心的尷尬局面。這里的每一種藥物都是經過嚴格的門檻方可送到用戶的手中的，而用戶可以放心大膽的去購買即可。
1、實名注冊：為了讓平臺可以穩定、持續的發展下去，這一款手機應用端要求每一位注冊的用戶都必須提供真實有效的個人信息，并且通過平臺的審核后方可進行購買藥物。
2、藥物查看：醫藥電商APP系統根據病理特征對每一款藥物的使用方法、療效都會進行詳細的說明，并且通過短視頻的方式讓用戶可以更加直觀的查看到，讓用戶可以放心大膽的去購買。
3、專業醫師問診：平臺邀請了多名專業的醫師進行問診，為了方便雙方可以互相交流，平臺推出了私聊功能，讓雙方可以就病歷進行溝通。
4、藥物監管：由于藥物的屬性不同，其儲存方式自然不同。為了確保藥物的安全性，平臺對每一個藥物都進行嚴格的監管。
5、藥方檢查：這一款應用內所有的藥方都是經過所有的醫師開具認可證明后方可進行配藥的，并且在發貨的過程中會有專業人員對藥方進行核查。
6、專業派送：為了防止在派送的過程中出現藥物被更換等問題，醫藥電商APP應用會對每一個藥物包裹進行專業的包裝，而只有用戶方可擁有解鎖密碼，給用戶的買藥生活提供了便捷之處。
上文是臨沂專業的外包APP開發公司從醫藥電商用戶使用場景和購買流程出發，結合詳情導航、商品信息、詳情功能三個模塊逐一盤點醫藥電商主流App的詳情設計。
